Fragen und Antworten FAQ

Übersicht aller Fragen:

Welche Inhaltsstoffe hat das Tortenbild?

Das Tortenbild ist Vegan, Koscher und Glutenfrei
modifizierte Stärke (48%) Süßstoff: E420ii, Destrine tapioka, Pflanzenfett (Shea), Feuchthaltemittel: E422, Emulgator: E471, Stabilisierungsmittel: E407, E466, E415, Aroma, Säurungsmittel: E330, Konservierungsstoff: E202, Süßstoff: E955.

Farbe: Wasser, Lösungsvermittler E1520, Feuchthaltemittel E422, Farbstoffe E151, E110*, E104*, E102*, E122*, E133, Säureregulator E330 (*kann Aktivität und Aufmerksamkeit von Kindern beeinträchtigen)

Wie verarbeite ich das Tortenbild?

Du musst nur ein paar kleine Dinge beachten, damit Deine Torte zum Highlight wird. Dein Backwerk sollte natürlich fertig und durchgekühlt sein, damit das Tortenbild nicht anfängt zu schwitzen. Vor dem anbringen des Tortenbildes, musst Du die Folie unter dem Aufleger entfernen, sollte dieser zu stark an der Folie kleben, dann leg das Bild einfach für wenige Sekunden in den Tiefkühlschrank. Anschließend müsste sich die Folie dann gut entfernen lassen. Löse einfach den Aufleger langsam ab, damit nichts zerbrechen kann. Danach bringst Du das Bild wie in der Anleitung, die in der Bestellung liegt, an.

Wie lange ist das Tortenbild haltbar?

Das Tortenbild ist nach Erhalt ca. 6 Wochen haltbar. Lass es dazu einfach in der gelieferten Verpackung (nicht in den Kühlschrank legen) und nimm es erst kurz vor der Verwendung aus der Verpackung, da es sonst passieren könnte, dass das Tortenbild etwas fester wird.
Bitte lagere das Papier dunkel, bei Raumtemperatur, trocken und luftdicht verpackt.

Wie löse ich einen Gutschein/Rabattcode ein?

Klicke einfach auf den Warenkorb. Dort findest Du unter deinen ausgewählten Produkten ein Feld “Gutschein” – hier einfach deinen Code eintragen und den Button “Gutscheincode anwenden” klicken.

Ebenso findest du dieses Feld noch einmal oben auf der Kassenseite. Hierfür einfach den Link “Hast du einen Gutschein? Klicke hier, um deinen Gutschein-Code einzugeben.” oben anklicken und den Gutscheincode eintragen.

Was ist der Korrekturabzug?

Nach erfolgreichem Zahlungseingang schicken wir Dir eine Vorschau des Tortenauflegers per Email. Änderungswünsche kannst Du uns gerne mitteilen. Nach positiver Freigabe wird Dein Tortenbild in den Druck gegeben. Der Korrekturabzug kann zu Verzögerungen beim Versand führen.

Was bedeutet Bildzuschnitt?

Die Tortenbilder werden Dir auf einem Bogen geliefert. Du müsstest es dann selbst einfach mit einer Schere oder einem Cuttermesser zuschneiden. Wir bieten diesen Service allerdings auch an, da es manchmal gar nicht so leicht ist, zum Beispiel einen Kreis auszuschneiden. Dafür benutzen wir ein Präzisionsschneidegerät, welches das Bild perfekt zuschneidet.

Was ist eine Versiegelung?

Die Versiegelung eignet sich sehr gut, um dem Tortenbild einen schönen Glanz zu verleihen. Ebenfalls schützt unsere Versiegelung Dein Tortenfoto vor Feuchtigkeit von oben. Das Besprühen von Lebensmitteln ist unbedenklich, unser Lebensmittellack ist geruch- und geschmacksfrei.
Inhaltsstoffe der Versiegelung: Äthanol, Überzugsmittel E904 Schellack

Welche Auflösung sollte mein Bild haben?

Die Dateigröße sollte max. 16 MB groß sein. 
Die optimale Auflösung der Datei ist 2480×3508 Pixel bei 150-300 dpi. Aber auch wenn es nicht ganz diese Maße erreicht, ist das kein Problem. Sollte Dein Bild eine zu geringe Auflösung haben, werden wir Dich darüber informieren.

Welche Grösse haben die Bilder?

  • Runde Tortenbilder werden im Durchmesser angegeben
  • Herzform -> Breite des Bildes
  • Rechteckig -> längste Seite des Bildes, egal ob hoch oder Querformat die kürzere ergibt sich aus dem Seitenverhältnis des Foto/Bild oder der Grafik 
  • Oval -> längste Seite des Bildes, egal ob hoch oder Querformat die kürzere ergibt sich aus dem Seitenverhältnis des Foto/Bild oder der Grafik 

Kann ich auch per Post bestellen?

Das ist gar kein Problem. Senden Sie uns alle notwendigen Information, sowie das Bild einfach per Post an:
Tortenbild Shop
Trierer Str. 46a
99423 Weimar